客服系统(CSM)
覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节(在线+通话) 降低企业人力运营成本,提高企业服务效率
订单列表:
提货单 , 提货通知明细 , 客户订单
订单队列 , 线上订单 , 内部物料申请
客户物料申请
运单列表:
入库明细 , 线上入库明细 , 出库明细
出库整袋明细 , 操作扣货列表 , 入库统计
线上预入库列表 , 整袋订单 , 自送货明细
退件/问题件:
退件扫描 , 退件列表 , 退件批量出库
退件出库单 , 退件出库明细 , 问题件
退件处理 , 袋子轨迹
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运单追踪
运单服务:
内部追踪 , 内部运单追踪 , 运单追踪
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系统设置
报价管理:
运费试算
系统维护:
wish pick up
基础设置:
开户申请 , 开户客户查询 , 客户列表
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